Информация для пациентов после оформления заказа на анализы

Вы оформили заказы на выполнение анализов в лаборатории ООО «Смартлаб». На вашем счете есть QR-код. Информация для вас при переходе по ссылке в QR-коде на счете:

• - Плановые даты выполнения заказа, указанные в счете, являются ориентировочными и могут быть изменены по объективным причинам.
• - При обнаружении антител/антигенов возбудителей инфекций и гепатитов срок исследований увеличивается на 1 рабочий день в связи с необходимостью выполнения повторного исследования
• - Информируем, что лаборатория Смартлаб оставляет за собой право, в случае производственной необходимости, на передачу биологического материала пациента (кровь, моча, кал и др.) другим субподрядным медицинским лабораториям с целью проведения лабораторного исследования

РЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗОВ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ:

• - в любом отделении лаборатории Смартлаб (ТОЛЬКО при предъявлении Вашего счета). Выдача результатов анализов производится с 11-00. К 11-00 выдача результатов анализов производится в порядке живой очереди
• - на указанную вами при оформлении электронную почту (без оригинальной печати)
• - в Личном кабинете на сайте www.smartlab.ua введите уникальный логин и пароль, которые находятся в правом верхнем углу бланка счета (не все результаты можно увидеть в личном кабинете. Эти результаты можно получить по электронной почте или забрать в отделении)
• - в Telegram на ваш номер телефона: подпишитесь на получение результатов на наш бот в Telegram
• - на Viber: подпишитесь на получение результатов на наш бот в Telegram по ссылке
• - в приложении Смартлаб - скачать для ANDROID или для IOS

После выполнения всех исследований по заказу Вы получите смс-сообщение. Лаборатория Смартлаб не может гарантировать доставку SMS и e-mail с результатами исследований, так как данный сервис зависит от работы Ваших провайдеров/мобильных операторов, настроек почтовых серверов, антивирусных программ, спам-фильтров и т.д.

ПОЛЕЗНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ:

• - Семейная медицина - множество дополнительных преимуществ при заключении декларации с семейным врачом Смартлаю
• - Бесплатные анализы от НСЗУ - по электронному направлению семейного или лечащего врача
• - Банк хранения биоматериала (БЕСПЛАТНО) – выполнение дополнительного анализа без повторной сдачи биоматериала – подробнее
• - Вызов медсестры домой – подробнее
• - ЭКГ (электрокардиограмма) – подробнее
• - Запись к врачу Диагностического центра Смартлаб – перечень врачей
• - Запись на УЗИ (ультразвуковое исследование) – список видов УЗИ
• - НОВОСТИ: скидки, акции, спецкомплексы по специальным ценам – подробнее

Обращаем ваше внимание на перечень исследований, с результатами которых Вы можете ознакомиться только в Вашем электронном почтовом ящике или получить в отделении: 1410, 1411, 1412, 1413, 1701,  6200, 6501, 6600, 6601, 2228, 2245, 2246, 2402, 2403, 2404, 2405, 2407, 2501, 2502, 2503, 2504, 2511, 2514, 2270, 2275, 4000, 5000, 6000, 2520, 2521, 7120, 7123, 7130-7135, 7137-7140, 7102, 7108,  7111, 7114.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

• - 0 800 750 070 – звонки бесплатные (колл-центр работает с 7:00 до 20:00 каждый день)
• - 0 733 750 070 – звонки по тарифам вашего мобильного оператора (колл-центр работает с 7:00 до 19:20 ежедневно)
• - otziv@smartlab.ua – почтовый ящик для отзывов, вопросов, жалоб и предложений
• - t.me/smartlab_ru – телеграмм-канал лаборатории Смартлаб. Подписаться

СКАЧИВАЙТЕ НАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ:

• для ANDROID
• для IOS

Смартлаб. С заботой о здоровье украинской нации