Інформація для пацієнтів після оформлення замовлення на аналізи

Ви оформили замовлення на виконання аналізів в лабораторії ТОВ "Смартлаб".

На вашому рахунку є QR-код.

Інформація для вас при переході за посиланням у QR-коді на рахунку:

Увага!

• - Планові дати виконання замовленя, вказані у рахунку, – є орієнтовними і можуть бути змінені з об'єктивних причин
• - При виявленні антитіл/антигенів збудників інфекцій і гепатитів термін досліджень збільшується на 1 робочий день у зв'язку з необхідністю виконання повторного дослідження
• - Інформуємо, що лабораторія ТОВ «Смартлаб» залишає за собою право, у  разі виробничої необхідності,  на  передачу біологічного матеріалу  пацієнта (кров, сеча, кал та інше) іншим субпідрядним медичним лабораторіям , з метою проведення лабораторного дослідження

РЕЗУЛЬТАТИ АНАЛІЗІВ МОЖНА ОТРИМАТИ:

• - у будь-якому відділенні лабораторії «Смартлаб» (ТІЛЬКИ при пред'явленні Вашого рахунку). Видача результатів аналізів проводиться з 11-00. До 11-00 видача результатів аналізів проводиться у порядку живої черги
• - на зазначену Вами при оформленні електронну пошту (без оригінальної печатки)
• - в Особистому кабінеті на сайті www.smartlab.ua: введіть унікальний логін та пароль, які знаходяться у правому верхньому кутку бланка рахунку (не всі результати можна побачити в особистому кабінеті. Ці результати можна отримати електронною поштою або забрати у відділенні)
  
• - в Telegram на Ваш номер телефону: підпишіться на отримання результатів на наш бот у Telegram
• - на Viber: підпишіться на отримання результатів на наш бот у Telegram за посиланням
• - у застосунку Смартлаб - скачати для Android або IOS 

По виконанню всіх досліджень із замовлення Ви отримаєте смс-повідомлення. Лабораторія «Смартлаб» не може гарантувати доставку SMS і e-mail з результатами досліджень, так як даний сервіс залежить від роботи Ваших провайдерів / мобільних операторів, налаштувань поштових серверів, антивірусних програм, спам-фільтрів та ін.

КОРИСНІ ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ:

• - Сімейна медицина - безліч додаткових переваг з укладанням декларації з сімейним лікарем Смартлаб
• - Безкоштовні аналізи від НСЗУ - за елетронним направленніям сімейного або лікуючого лікаря
• - Банк зберігання біоматеріалу (БЕЗКОШТОВНО) – виконання додаткового аналізу без повторної здачі біоматеріалу – детальніше
• - Виклик медсестри додому – детальніше
• - ЕКГ (електрокардіограма) – детальніше
• - Запис до лікаря Діагностичного центру Смартлаб – перелік лікарів
• - Запис на УЗД (ультразвукове дослідження) – перелік видів УЗД
• - НОВИНИ: знижки, акції, спецкомплекси за спеціальними цінами – детальніше

Звертаємо Вашу увагу на перелік кодів досліджень, з результатами яких Ви можете ознайомитись тільки у Вашій електронній поштовій скринці або роздркувати у відділенні: 

1410, 1411, 1412, 1413, 1701,  6200, 6501, 6600, 6601, 2228, 2245, 2246, 2402, 2403, 2404, 2405, 2407, 2501, 2502, 2503, 2504, 2511, 2514, 2270, 2275, 4000, 5000, 6000, 2520, 2521, 7120, 7123, 7130-7135, 7137-7140, 7102, 7108,  7111, 7114.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ:

• 0 800 750 070 – дзвінки безкоштовні (колл-центр працює з 7:00 до 20:00 щодня)
• 0 733 750 070 – дзвінки за тарифами Вашого мобільного оператора (колл-центр працює з 7:00 до 19:20 щодня)
• otziv@smartlab.ua – поштова скринька для відгуків, запитань, скарг та пропозицій

СМАРТЛАБ У СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ:

• - Telegram
• - Instagram
• - Facebook
• - YouTube
• - TikTok