| 1: цены, адреса и график работы, отправка результатов на почту | |
| 2: запись к врачам и на УЗИ | 0 800 750 070 |
| 3: вызов медсестры на дом | |
| 4: дозаказ из банка хранения | |
| 5: жалобы и предложения | |
*Звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные
Лаборатория "Смартлаб" уделяет большое внимание качеству предоставления услуг, что подтверждается украинскими и международными сертификатами качества.
На сегодняшний день независимый внешний контроль качества является единственным объективным способом подтверждения качества и достоверности выдаваемых результатов.
Лаборатория "Смартлаб" ежегодно участвует и успешно проходит различные программы внешнего межлабораторного контроля качества.
Межлабораторный контроль качества лабораторных исследований - это сравнение результатов, полученных в десятках-сотнях лабораториях на одном и том же контрольном биоматериале одними и теми же методами.
Осуществление межлабораторного контроля качества позволяет пациенту и врачу:
1. Сравнить качество работы лаборатории;
2. Выявить систематические, случайные и грубые погрешности в результатах;
3. Оценить качество используемых методов исследования, аппаратуры, реактивов и т. д.
Лаборатория "Смартлаб" уделяет большое внимание качеству предоставления услуг, что подтверждается украинскими и международными сертификатами качества.
Сейчас мы продолжаем участие в годовых программах внешнего контроля качества, результаты которых будут подведены в начале 2020г.
Более трех лет лаборатория успешно проходит сертификацию по программе международного внешнего контроля качества Seqas (Великобритания). Такие результаты в очередной раз подтвердили высокое качество работы лаборатории и ее сотрудников!
2020-2019 годы
Сертификаты за 2018-2012 годы
Главная задача любой лаборатории – предоставление врачам-специалистам качественных результатов исследований пациентов. Собственно – продуктом, выпускаемым лабораторией является отчет, содержащий результаты лабораторного исследования, данные о пациенте, референсные значения для каждого аналита и единицы измерения, а также другую дополнительную информацию, которая помогает врачу при постановке диагноза, назначении лечения и мониторинге течения заболевания или проводимого лечения. На основании этих данных врач может принимать решения, от которых напрямую зависят здоровье и жизнь пациента.
Обеспечение качества исследований начинается с момента назначения лечащим врачом пациенту определенных исследований и правильной подготовки пациента к сдаче анализов и заканчивается своевременным получением пациентом результатов исследований и их интерпретация специалистами лаборатории или лечащим врачом.
Под обеспечением качества понимается совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, необходимых для создания уверенности, что диагностическая информация, содержащаяся в результате исследования, удовлетворяет определенным требованиям качества. Только при хорошей организации и качественном проведении всех стадий лабораторного исследования - преаналитической, аналитической и постаналитической - можно рассчитывать, что каждый производимый лабораторией результат может быть использован врачом для принятия диагностических решений или решений, изменяющих схему лечения.
МНОГОУРОВНЕВАЯ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА "СМАРТЛАБ"
В независимой медицинской лаборатории «Смартлаб» качеству результатов лабораторных исследований уделяется особое внимание.
Высокий профессионализм специалистов, оснащение новейшим лабораторным оборудованием, компьютеризированный документооборот и использование высококачественных реагентов гарантируют высокие стандарты качества.
В нашей организации существует многоуровневая система контроля качества, состоящая из внутренней и внешней систем контроля качества:
внутренняя система контроля качества лабораторных исследований
внешняя система контроля качества лабораторных исследований
Постоянное проведение внутрилабораторного и участие в межлабораторном контроле качества имеет большое значение для поддержания стабильной работы лаборатории, позволяет добиться достоверности любого лабораторного исследования.
ВНУТРЕННЯЯ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
Эффективным средством выявления и оценки ошибок является система контрольных мер для непрерывной оценки достоверности получаемых результатов - внутрилабораторный контроль качества (ВЛКК). ВЛКК проводится с применением контрольных материалов или на основе статистического анализа результатов исследований проб пациентов, в соответствии с правилами, утвержденными МОЗ Украины.
Основная цель внутреннего контроля качества — проверка достоверности полученных результатов, которая в общих рамках обеспечения системы-качества должна охватывать три существующих этапа в лаборатории медицинских исследований: преаналитический, аналитический и постаналитический.
ВНЕШНЯЯ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
Межлабораторный контроль качества лабораторных исследований - это контроль сравнимости результатов, полученных в нескольких лабораториях на одном и том же контрольном материале одними и теми же методами или методами, дающими статистически достоверно совпадающие результаты.
В межлабораторном контроле качества лабораторных исследований, как правило, принимают участие не менее 20 лабораторий.
Осуществление межлабораторного контроля качества дает возможность решать следующие задачи:
Сравнить качество работы всех участвующих в контроле лабораторий;
Выявить систематические, случайные и грубые погрешности в результатах контрольных определений;
Оценить качество используемых методов исследования, аппаратуры, реактивов и т. д.
Кроме того, каждая лаборатория может сравнить качество своей работы с результатами других лабораторий, участвовавших в контроле. В межлабораторном контроле качества наиболее хорошие результаты имеют те лаборатории, в которых налажен внутрилабораторный контроль.
Постоянный внутрилабораторный контроль, а также участие в украинских и международных межлабораторных программах внешнего контроля качества позволяет добиться предельной точности и достоверности проводимых лабораторных исследований. В последних раундах программ
межлабораторных сравнений результатов измерений Национальной детской специализированной клиники «Охматдит» в категориях «Иммунохимия», «Вирусные гепатиты и ВИЧ», «Онкомаркеры» лаборатория «Смартлаб» получила самые высокие результаты по оценке точности измерений - 100%
удовлетворительных результатов.
© 2020. Все права защищены
