Одесса

Информационная служба для пациентов и врачей,
жалобы и предложения,
вызов медсестры на дом, ЭКГ на дому:

0 800 750 070

*Звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные


Приглашаем
на работу!
Вызов медсестры на дом: 0 800 750 070
Взятие биоматериала на дому у взрослых и детей с рождения
ЭКГ на дому: 0 800 750 070
Написать сообщение:
Заказать звонок:
Время звонка:

Отзывы наших пациентов

Виктор | 13.11.2017
Сегодня сдавал анализы в лаборатории на 6 Слободской. Объяснил , что мне нужен анализ МНО, креатинин и мочевина. Медсестра сто раз переспрашивала МНО или коалограмму. Я ей внятно объяснил МНО. В итоге с меня взяли деньги, примерно на сто гривень больше, чем я раньше платил. Я думал опять повысили стоимость анализов. В итоге, по эл.почте пришли ответы. И что я вижу! Мне сделали дополнительно те анализы, которые я не заказывал. В эту лабораторию я хожу постоянно, т.к. пью варфарин и он требует контроль МНО ежемесячно. Никогда проблем не было, но сегодня... Я пенсионеров, инвалид 2 группы и деньги эти мне не лишние. Завтра хотел сходить в лабораторию, жена запрещает. Бриться, что я перенервничаю. Ну как тут решить этот вопрос? _______________________________________________________________________ Уважаемый Виктор Васильевич, мы провели служебное расследование по Вашей жалобе, в ходе которого была прослушана аудиозапись оформления вашего заказа на исследования. Вы озвучили медсестре, что Вам необходимо сдать МНО, креатинин, мочевину. Сотрудник предложила развернутый анализ - Коагулограмму, куда входит % протромбина по Квику, АЧТВ, фибриноген, тромбиновое время, МНО. Мы всегда рассказываем пациентам, какие возможности есть в нашей лаборатории, но окончательное решение принимает сам пациент. И зачастую бывает так, что дополнительные исследования помогают обнаружить отклонения от нормы, а это, в свою очередь, помогает вовремя позаботиться о своем здоровье. Виктор Васильевич, при подписании документов на аудиозаписи отчетливо слышно, как сотрудник проговаривает все исследования. Вы подтвердили свое согласие с ними. Любые результаты не являются диагнозом, а служат основанием для консультации с врачом. Желаем здоровья Вам и Вашей семье, Ваш Смартлаб
Развернуть
Елена | 13.11.2017
Спасибо. Все очень хорошо. Быстро, четко, профессионально. Всем сотрудникам огромная благодарность за теплоту и внимание. ___________________________________________________________________ Уважаемая Елена Алексеевна, спасибо за высокую оценку нашей работы. Здоровья Вам и Вашим близким! Ваш Смартлаб
Развернуть
Ирина | 12.11.2017
Вместе с мужем (скрыто) С.С. 8.11.17 сдавали анализы в лаборатории, находящейся на территории Беляевской р-н поликлиники. Это было самым неприятным: ободранные стены корридора, большая очередь, не всем есть место присесть. Путешествие в советское прошлое, но без ностальгии. В самой лаборатории все отлично: быстро, профессионально, доброжелательно. Но впредь сюда не пойду. Лучше проехать 50 км до Одессы и сдать там в цивилизованном медучереждении. Беляевская лаборатория потеряла двоих клиентов однозначно. Но за работу медиков спасибо. ____________________________________________________________________ Уважаемая Ирина Михайловна, спасибо за обратную связь. Мы обязательно изменим ситуацию с арендованным помещением, чтобы в Беляевке было полностью равнозначное Одессе по удобству помещение. Отдельное спасибо Вам за оценку сервиса именно в нашем отделении и похвалу медсестре. Будьте здоровы! Ваш Смартлаб
Развернуть
Лиана | 11.11.2017
Дякую за вiдношення , повагу, акуратнiсть. привiтнiсть ____________________________________________________________________ Шановна Лiана Якубовна, дякуємо за зворотній звязок та високу оцінку якості послуг у нашому відділенні. Ми ретельно відбираємо медперсонал для того, щоб наші пацієнти отримували якісну лабораторну діагностику у поєднанні з вісоким рівнем сервісу та уваги від кваліфікованих та привітних медпрацівників. Бажаємо здоровя Вам та Вашим близьким, Ваш Смартлаб
Развернуть
Михаил | 11.11.2017
Очень печально то, что на первый взгляд Лаборатория вызывает симпатии и профессионализм а на самом деле , отстают в плане передовых технологий по анализам( ПЦР теста в количественном) аспекте. А конкретно : не может лаборатория выполнить количественный анализ для - Нейссерия гонореи Кандида альбиканс Вирус простого герпеса 1,2 ВПЧ тип 16 ВПЧ тип 18 Цитомегаловирус А про анализ мочи вообще печалька! При сдаче анализа мочи, её ПРОЗРАЧНОСТЬ, была Прозрачная. А перед исследованием ОСАЦКА на автоматическом анализатореUF1000i прозрачность, стала МУТНАЯ!!! Очень ,не маловажная деталь, что не указывается время проведения общего анализа мочи(есть только Дата взятия биоматериала и время!) Так же есть погрешность в Референсных значения физико-химических свойствах по Удельному весу: 1,015-1,020 (это есть норма ребенка 12ти лет - 1,025) В норме после 40лет 1,015-1,028 ________________________________________________________________________ Уважаемый Михаил Иванович, благодарим за обратную связь, а также за Ваши уточнения по применяемым нами методикам выполнения исследований. На Ваш вопрос о выполнении исследований ПЦР-методом, сообщаем, что в Украине нет зарегистрированных тест-систем для количественного определения следующих показателей: - нейссерия гонорея; - кандида альбиканс – количественное определение возможно только в комплексе с видовым определением кандиды; - вирус простого герпеса 1,2 типа; - ВПЧ 16 и 18 - определение количественным методом в нашей лаборатории возможно при заказе исследования (код 5603) ПЦР ДНК HPV (16, 18, 31, 33, 35, 39, 45, 51, 52, 56, 58, 59) генотипирование, количественное определение; - цитомегаловируса - количественно определяем при заказе исследования (код 4305) - ПЦР ДНК Cytomegalovirus, количественное определение. На Ваши комментарии по исследованию мочи, отвечаем: - в бланке с результатами исследований указывается время выполнения, референтные значения. Ваш бланк с результатами высылаем Вам письмом на личную почту: время и референтные значения выделены синими рамками; - мутность – понятие субъективное: образец, который пациент может считать «прозрачным», специалист может оценить как «мутный»; - биоматериал «моча» имеет свойство мутнеть в течение нескольких часов после сбора: А) из-за присутствия бактерий или грибов; Б) вследствие кристаллизации растворенных в моче микроэлементов (солей) и по ряду других причин. Референтные значения нормы удельного веса мочи: - у здорового взрослого человека при обычной водной нагрузке удельный вес утренней порции мочи чаще всего составляет 1,015 - 1,020; - у детей он составляет 1,003 - 1,025 (у новорожденных - до 1,018, с 5 дня жизни до 2 лет - 1,002 - 1,004, в 2 - 3 года - 1,010 - 1,017, в 4 - 5 лет - 1,012 - 1,020, с 10 лет - 1,011 - 1,025). Ссылка на источник: 1. Миронова И.И., Романова Л.А., Долгов В.В. , Общеклинические исследования: моча, кал, ликвор, эякулят, 2005г; 2. Справочник по клиническим лабораторным методам исследования под ред. Е. А. Кост. Москва Медицина 1975 г; 3. Л. В. Козловская, А. Ю. Николаев. Учебное пособие по клиническим лабораторным методам исследования. Москва, Медицина, 1985 г. Время выполнения исследования указывается на бланке с результатами - см. нижний правый угол под таблицей со значениями показателей. Будьте здоровы, Ваш Смартлаб Очень печально то, что на первый взгляд Лаборатория вызывает симпатии и профессионализм а на самом деле , отстают в плане передовых технологий по анализам( ПЦР теста в количественном) аспекте. А конкретно : не может лаборатория выполнить количественный анализ для - Нейссерия гонореи Кандида альбиканс Вирус простого герпеса 1,2 ВПЧ тип 16 ВПЧ тип 18 Цитомегаловирус А про анализ мочи вообще печалька! При сдаче анализа мочи, её ПРОЗРАЧНОСТЬ, была Прозрачная. А перед исследованием ОСАЦКА на автоматическом анализатореUF1000i прозрачность, стала МУТНАЯ!!! Очень ,не маловажная деталь, что не указывается время проведения общего анализа мочи(есть только Дата взятия биоматериала и время!) Так же есть погрешность в Референсных значения физико-химических свойствах по Удельному весу: 1,015-1,020 (это есть норма ребенка 12ти лет - 1,025) В норме после 40лет 1,015-1,028 Очень печально то, что на первый взгляд Лаборатория вызывает симпатии и профессионализм а на самом деле , отстают в плане передовых технологий по анализам( ПЦР теста в количественном) аспекте. А конкретно : не может лаборатория выполнить количественный анализ для - Нейссерия гонореи Кандида альбиканс Вирус простого герпеса 1,2 ВПЧ тип 16 ВПЧ тип 18 Цитомегаловирус А про анализ мочи вообще печалька! При сдаче анализа мочи, её ПРОЗРАЧНОСТЬ, была Прозрачная. А перед исследованием ОСАЦКА на автоматическом анализатореUF1000i прозрачность, стала МУТНАЯ!!! Очень ,не маловажная деталь, что не указывается время проведения общего анализа мочи(есть только Дата взятия биоматериала и время!) Так же есть погрешность в Референсных значения физико-химических свойствах по Удельному весу: 1,015-1,020 (это есть норма ребенка 12ти лет - 1,025) В норме после 40лет 1,015-1,028 плохо
Развернуть
Надежда | 11.11.2017
Выражаю благодарность мс Алене Хомутовой за хорошее человеческое отношение и профессионализм. ______________________________________________________________________ Благодарим за отзыв о медсестре нашего отделения по адресу ул. Ак. Воробьева, 5а. Будьте здоровы! Ваш Смартлаб

Оставьте отзыв о нашей работе

Оставляя отзыв, Вы даёте согласие на хранение и обработку Ваших персональных данных.

В целях сохранения конфиденциальности, Ваши контактные данные, кроме имени (отчества), опубликованы не будут.

Отзывы, содержащие недостоверную или оскорбительную информацию, опубликованы не будут.

Фамилия*:
Имя*:
Отчество:
Телефон*:
E-mail*:
Ваше сообщение*:
Код: