Одесса

Информационная служба для пациентов и врачей,
жалобы и предложения,
вызов медсестры на дом, ЭКГ на дому:

0 800 750 070

*Звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатные


Приглашаем
на работу!
Вызов медсестры на дом: 0 800 750 070
Взятие биоматериала на дому у взрослых и детей с рождения
ЭКГ на дому: 0 800 750 070
Написать сообщение:
Заказать звонок:
Время звонка:

Отзывы наших пациентов

Ольга | 18.09.2017
Сделала анализ 16.09.2017, отметили, что будет готов 16.09.2017. Но до сих пор не готов. ______________________________________________________________________ Уважаемая Ольга Николаевна, 90% всех исследований выполняются нашей лабораторией в день сдачи анализов до 23:59. Плановые даты сдаваемых Вами исследований на Вашем счете следующие: 16.09.17, 21.09.17, 25.09.17. Последние 2 исследования относятся к лабораторным анализам, требующим нескольких дней работы. Когда все исследования будут выполнены, Вам придет СМС уведомление об их готовности. По мере выполнения, с результатами Вы можете ознакомиться в личном кабинете на сайте www.smartlab.com.ua. Для этого в разделе Личный кабинет - получить результаты нужно ввести логин и пароль, указанные в верхнем правом углу Вашего счета. Результат в личном кабинете был готов к просмотру 16.09.17 в 18:51ч. Отправляем результат выполненного исследования Вам на почту. Будьте здоровы! Ваш Смартлаб
Развернуть
Светлана | 18.09.2017
Добрый день. Обращались в вашу клинику не раз. Сотрудники приветливые, улыбчивые, проблем никогда не было до сегодня. Раньше сотрудников было много, неделю назад пришли сдавать анализ дочке, сотрудников оказалось всего двое, одна оформляет, другая делает. Толи сократили, толи отпуск, я не знаю, но два сотрудника это мало! Через неделю пришла забирать ответ,картина не изменилась. Но причина моего недовольства не в этом, а в том что люди, которые пришли сдавать анализ и те, которые пришли за ответом стоят в общей очереди. Это несправедливо. Распечатать ответ дело одной минуты. Так получилось что я пришла за 12 минут до назначенного времени к врачу по записи. Поликлиника через две остановки от вашего отделения. На просьбу получить ответ сказали в порядке общей очереди, которая была не маленькой. Когда же осталось мне 10 минут, я начала проситься пропустить, но в ответ люди начали возмущаться. Я попросила медсестру, объяснив что мне через 10 минут надо быть у врача, ответ таков - если вас пропустят. Меня не захотели пропустить. Дело-то 1 минуты!! Когда осталось 5 минут, я снова попросилась и меня пропустили. Три клика мышкой на компьютере и все! Это было унизительно. Считаю, когда большая толпа, то нужно ответы людям печатать через одного. А ждать час чтобы на меня потратили всего минуту несправедливо. При аналогичной ситуации неделю назад, я пропустила человека, хотя и сами опаздывали в школу. И ответы печатали каждому зашедшему без очереди. Но в этот раз. Лаборатория ваша понравилась, все чисто и уютно, но!.. Или добавьте сотрудников или печатайте ответы через одного. Чтобы кому-то потом не пришлось бежать ( в прямом смысле слова) как мне, к врачу за 5 минут. ____________________________________________________________________ Уважаемая Светлана Михайловна, спасибо за обратную связь. В отделении в Николаеве по адресу ул. Московская, 39, о котором Вы говорите в отзыве, сдает анализы большое количество пациентов. Медсестры отделения получают заслуженные благодарности от взрослых пациентов, от родителей малышей. С сотрудниками проведем работу по ускорению обслуживания пациентов, которые обратились за результатами. Также сообщаем, что результаты Вы можете посмотреть и распечатать в личном кабинете на сайте www.smartlab.com.ua, а также получить их на указанный вами адрес электронной почты. Будьте здоровы, Ваш Смартлаб
Развернуть
Богдан | 18.09.2017
Перед приходом в эту лабораторию очень сомневались, так как кровь нужно было сдавать полугодовалому ребенку с вены. Однако обслуживание в этой лаборатории настолько качественное и профессиональное,что мой малыш даже не успел заплакать. Спасибо лаборатории за сэкономленные нервы и маме и малышу! _____________________________________________________________________ Уважаемая мама Богдана Александровича, спасибо за высокую оценку отделения нашей лаборатории в Херсоне (Лавренёва, 9). Цель нашей работы - высокий уровень сервиса для пациентов всех возрастов, начиная с первых дней жизни. Крепкого здоровья Вам и Вашему малышу! Ваш Смартлаб
Развернуть
Карина | 18.09.2017
Здравствуйте! Хотелось бы, чтоб при звонке к вам ,напоминали про дни скидок. А то пришлось 2 раза ездить. Память плохая и не всё запомнишь.А так всё проходит нормально. ___________________________________________________________________ Уважаемая Карина Валерьевна, спасибо за отзыв. Все акционные дни, а также подробное описание условий предоставления скидок, указаны на нашем сайте http:smartlab.com.uarudiskont-programma; также на главной странице сайта http:smartlab.com.ua краткая информация об акционных днях приведена в слайдерах (меняющихся изображениях с названием акционного дня и размером скидки). Будьте здоровы, Ваш Смартлаб
Развернуть
Андрей | 15.09.2017
Очень понравилось обслуживание при сдаче крови.Большое спасибо за внимание и труд Милещук Инне и Лазаренко Наталье! ______________________________________________________________________ Уважаемый Андрей Васильевич, спасибо за отзыв и слова благодарности медсестрам нашего отделения в Николаеве по ул. Московская, 39! Будьте здоровы, Ваш Смартлаб
Развернуть
Диана | 15.09.2017
Молотковец О.Л. огромное спасибо! профессиональна и отзывчива. ______________________________________________________________________ Уважаемая Диана Николаевна, спасибо за обратную связь о профессионализме медсестры нашего отделения в Одессе по адресу Ак. Королева, 65! Мы тщательно подбираем персонал, чтобы сдавать анализы в Смартлаб было комфортно пациентам всех возрастов: и взрослым, и детям! Детям мы уделяем особое внимание. Здоровья Вам и Вашей семье, Ваш Смартлаб!
Развернуть

Оставьте отзыв о нашей работе

Оставляя отзыв, Вы даёте согласие на хранение и обработку Ваших персональных данных.

В целях сохранения конфиденциальности, Ваши контактные данные, кроме имени (отчества), опубликованы не будут.

Отзывы, содержащие недостоверную или оскорбительную информацию, опубликованы не будут.

Фамилия*:
Имя*:
Отчество:
Телефон*:
E-mail*:
Ваше сообщение*:
Код: